Chính sách vận chuyển

1) Phí vận chuyển

• Miễn phí với đơn từ 499.000₫.
• Đơn dưới mức trên: tính phí theo khu vực và đơn vị vận chuyển.
• Phí hiển thị tại bước thanh toán trước khi xác nhận đơn.

2) Thời gian giao hàng (ước tính)

• Nội thành: 1–2 ngày làm việc.
• Ngoại tỉnh: 3–5 ngày làm việc.
• Mùa cao điểm/ thời tiết xấu có thể phát sinh chậm trễ.

3) Phạm vi & đơn vị vận chuyển

• Giao hàng toàn quốc qua đối tác vận chuyển.
• Hỗ trợ giao hỏa tốc nội thành (nếu khả dụng, phí tính theo đối tác).

4) Theo dõi đơn & liên hệ

Bạn có thể tra cứu tại mục “Đơn hàng của tôi” (đối với tài khoản đã đăng ký) hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ.

• Email: cs@fiyo.vn
• Hotline: 1900-xxxx (8:30–17:30, T2–T7)

5) Lưu ý

• Đơn hàng có nhiều sản phẩm có thể tách kiện để giao sớm nhất.
• Vui lòng cung cấp địa chỉ/ số điện thoại chính xác để tránh chậm trễ.
• Chính sách có thể thay đổi theo từng thời điểm; phí/ thời gian thực tế hiển thị ở bước thanh toán là thông tin ưu tiên.